রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0p365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি কীভাবে সেটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়
0p365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনি যখন মোবাইলে লগইন করেন, OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত হয়। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় সেশন কুকি বা পছন্দ-ভিত্তিক কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণ করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংকুচিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, লেনদেন রেকর্ড এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় — বিজ্ঞাপন বা বিক্রির জন্য কখনো নয়।

সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষিত থাকে না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয় যা অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং পছন্দের পেমেন্ট বিকল্প মনে থাকবে না।

এই নীতি প্রযোজ্যতার ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।